vol9 分かりやすくしよう
お客様は、サービスや商品について自分が理解出来ないと不安になり、買ってくれません。
しかし、お客様が理解できないような事を平気でチラシに載せている ものを良く見かけます。
何故そのようなことが起こるのでしょうか？
それは、その分野に長い間いると自分の常識はお客様にも常識と思い込んでしまい、
無意識 に専門用語を使ってしまうことがあるからです。
これをしてしまうとお客様は理解できず不安になってしまいます。
チラシに載せる文章は、なるべく小学生とか中学生でも分かる言葉に直して載せることが大切です。
本当これ「あるある」ですね。
前にどこかの記事で書いたと思うのですが、チラシの内容は第三者に見てもらうと
内々では気付かなかったことを指摘してもらえるかもしれないのでお勧めです。
