vol.16 お客様の不安を取り除こう
お客様は自分があまり知らないサービスや、商品には不安を抱きます。
あなたもそうだと思います。
そこで治療院の場合で考えてみます。
ただ単に、腰が楽に なります。安いです。親切です。
というチラシを作っても良い結果は得られないでしょう。
何故でしょうか？
それはお客様の感情にまったく訴えかけていない からです。
お客様は先生の人柄、技術がどうなのか、安心して任せられるところなのかを不安に思っているのです。
そこで、チラシに先生の顔を出して「私が施術します。」としたり、
「今までのお客様の声」などを載せたほうが、お客様はなんだか優しそうな先生だなとか、
安心できる治療院だなと、感情で気に入ってくれて他の治療院よりもこの治療院を選んでくれるでしょう。
※お客様の声等、折込広告への掲載はNGなものもあります。
